روش‌ های جذب بیمار برای کلینیک دندانپزشکی

بیماران، مشتریان مطب ها و کلینیک‌های دندانپزشکی هستند که بدون آنها فعالیت کلینیک غیر ممکن است. کلینیک به بیمار و بیمار به کلینیک نیاز دارد. برای اینکه بیمار به کلینیک مراجعه کند، برای بار اول باید با آنجا تماس بگیرد. البته یک بیمار می‌تواند به طور تصادفی و صرفاً با مشاهده یک کلینیک به آن مراجعه ‌کند. در این حالت، صاحب کلینیک دندانپزشکی نمی‌تواند روی تعداد زیادی از بیماران حساب کند. برای اینکه مردم به طور هدفمند به سراغ یک کلینیک دندانپزشکی بیایند، باید روش‌های مناسبی را برای جذب و نگهداری بیماران در نظر گرفت. بنابراین، در این راهنما از نرم افزار دندانپزشکی لبخند، برخی از موثرترین روش‌های جذب بیمار برای کلینیک دندانپزشکی را بیان می‌کند. 

تعریف از کلینیک

تبلیغات دهان به دهان هنوز هم می‌تواند روش مناسبی برای جذب بیماران جدید باشد. یک بیمار راضی از خدمات کلینیک، در مورد کلینیکی که مراجعه کرده با دوستان خود صحبت کرده و آنجا را به همه پیشنهاد می‌دهد. به طور قطع، برخی از آشنایان و اقوام نیز به خدمات دندانپزشکی نیاز خواهند داشت و به کلینیکی که معرفی شده مراجعه می‌کنند و این چرخه معرفی در صورت رضایت بیماران ادامه خواهد داشت. بسیاری از کلینیک‌های دندانپزشکی با استفاده از این روش بدون کمپین‌های تبلیغاتی و تبلیغات سئو به موفقیت رسیده‌اند اما این روش راه مطمئنی برای جذب بیمار نیست.

هدیه دادن به بیمار

پس از اتمام درمان و پرداخت هزینه خدمات، می توان بیمار را با دادن هدیه کوچکی شگفت زده کرد. این هدیه، می تواند یک مسواک، خمیر دندان، دفترچه یادداشت یا یک خودکار معمولی با آرم کلینیک باشد. به طور قطع بیمار خوشحال خواهد شد و قطعا با ذکر کیفیت بالای خدمات کلینیک، احساسات مثبت خود را از این کار کلینیک با دوستان خود به اشتراک می‌گذارد.

گرفتن عکس‌های «قبل» و «بعد» از بیمار

اگر بیمار برای خدمات زیبایی به کلینیک مراجعه کرد، می توان به او پیشنهاد داد که یک عکس «قبل» بگیرد تا بعدا بتوان نتیجه را به صورت بصری با عکس بعد از درمان مقایسه کرد. پس از اتمام مراحل، مجدداً از بیمار عکس گرفته و دو عکس را در یک برگه قرار داده تا تفاوت اساسی قابل مشاهده باشد. در نهایت می توان تصاویر را در یک پاکت زیبا بسته بندی کرده و به بیمار تحویل داد. او احتمالاً می‌خواهد تغییرات مثبتی را که در لبخندش رخ داده است به افراد نزدیک خود نشان دهد.

ارائه تقویم پیشنهادی به بیمار

همه بیماران لازم است هر شش ماه یک بار برای معاینه دندانپزشکی مراجعه کنند. یک کلینیک دندانپزشکی می تواند نوبت بعدی بیمار را همراه با یک کارت تقویم مندرج با آرم کلینیک به بیمار دهد. بیمار با مشاهده تقویم ارائه شده توسط کلینیک، نوبت خود را به یاد می‌آورد و به آنجا مراجعه می‌کند.

ایجاد اتاق بازی کودکان

در برخی از موارد بیماران نیاز به مراجعه به کلینیک دندانپزشکی دارند اما نمی‌توانند کودک خود را در خانه تنها بگذارند. وجود اتاق بازی یا یک تلویزیون برای مشاهده کارتون می‌تواند روش مناسبی برای جذب افرادی که دارای فرزند هستند، باشد. همچنین، مادرانی که به کلینیک‌هایی با این امکانات مراجعه می‌کنند، حتما به دوستان خود در این باره خواهند گفت.

مقایسه کلینیک‌ رقبا

می بایست کلینیک‌ رقبا را مشاهده کرد تا دریافت که چه امکاناتی در آنجا وجود ندارد و سپس آن امکانات را در کلینیک خود اضافه کرد. به طور مثال می‌توان یک دستگاه قهوه ساز یا کتاب‌هایی برای مطالعه در کلینیک قرار داد. همین جزئیات کوچک یک مرکز دندانپزشکی را از کلینیک های دیگر متمایز می‌کند و باعث می‌شود که بیماران در مورد آن صحبت کنند. در ادامه پیشنهاد می‌کنیم حتما مقاله 10 تکنیک مدیریت کلینیک دندانپزشکی را مطالعه کنید.

توسعه وب سایت دندانپزشکی برای جذب بیماران

بسیاری از صاحبان و پزشکان کلینیک دندانپزشکی گمان می‌کنند که تبلیغات و توصیه‌های دوستان، بستگان و همکاران تنها روش‌های جذب بیمار برای کلینیک دندانپزشکی است. بدون شک به لطف تبلیغات شفاهی، بیمارانی به سراغ کلینیک خواهند آمد، اما آیا تعداد آنها به اندازه‌ای خواهد بود که انتظار می رود؟ ساده‌ترین و در نهایت‌ موثرترین راه برای جذب بیماران از طریق اینترنت است و اولین چیزی که یک کلینیک برای این کار باید داشته باشد یک وب سایت است. وب سایت کلینیک یا مطب دندانپزشکی اصلی‌ترین کانال ارتباطی بین کلینیک و بیماران است. اما باید توجه داشت که وب سایت کلینیک دندانپزشکی می بایست حاوی کامل‌ترین اطلاعات در مورد صلاحیت پزشکان، سطح تجهیزات، امکانات کلینیک و برای بازدیدکننده باشد.

ارتقاء سئو سایت

سئو (بهینه سازی موتورهای جستجو) یک ابزار موثر، البته کمی گران، برای بازاریابی آنلاین است. متخصصان سئو تلاش می‌کنند تا وب سایت کلینیک دندانپزشکی در لیست بهترین نتایج جستجوی ارگانیک گوگل قرار گیرد.

پس اگر قرار است  کلینیک برای مدت طولانی فعالیت داشته باشد، ارتقاء سئو وب سایت دندانپزشکی یک سرمایه گذاری سودآور خواهد بود. پس از دستیابی به نتیجه مطلوب، سایت به مدت حدود 1 سال در جایگاه‌های برتر خواهد بود. در نتیجه، حداقل 5-10 کاربر هدف در روز از طریق جستجو به سایت کیلینیک راه پیدا می‌کنند و 1-2 نفر از آنها به کلینیک مراجعه می‌کنند. 

سخن پایانی

یکی از بهترین راه‌ها برای تشویق بیمار به مراجعه به کلینیک، ارائه تخفیف‌ها و تبلیغات برای درمان است. تبلیغات در دندانپزشکی موتور جذب بیماران بوده و امروزه کلینیک‌های تازه وارد به دلیل کمپین‌های تبلیغاتی موفق تا حد زیادی می‌توانند روی جذب بیماران حساب کنند. اما مردم در اینترنت تمایلی به باور تبلیغات ندارند و ترجیح می‌دهند به نظرات آشنایان خود اعتماد کنند. با این همه، مهم‌ترین نکته‌ای که باید در نظر گرفت این است که هر چه خدمات کلینیک شگفت انگیزتر و راحت‌تر باشد، بیماران آن را بیشتر به دوستان خود توصیه می‌کنند. پس توصیه می‌شود که از تکنولوژی روز مانند نرم افزار مدیریت دندانپزشکی لبخند استفاده شود.