یکی از چالش های اصلي برای صاحبان و یا مدیران کلینیک‌های دندانپزشکی و پزشکی، افزایش تعداد بیماران در کلینیک یا مطب است. علاوه بر اين، هر کلینیک یا مطب پزشکی باید سلامت و رفاه بیماران را در اولویت قرار دهد اما لازم است که دائماً روی شهرت کسب و کار خود کار تمرکز کند. چند استراتژی ساده و موثر برای جذب بیماران وجود دارد. این ایده‌ها هزینه بسیار کمی دارند و باعث افزايش بیماران کلینیک مي‌شوند. پس با ما همراه شويد تا اين استراتژي‌هاي كاربردي را بشناسيد.همچنین شما با استفاده از نرم افزار مدیریت کلینیک دندانپزشکی می توانید به افزایش مراجعه کننده های خود کمک کنید.
یادآوری نوبت بيمار
آیا می‌دانستید که بسیاری از بیماران به دلیل فراموش کردن نوبت خود، آن را از دست می‌دهند؟ به همین دلیل یادآوری نوبت به آنها بسیار مهم است. اين كار مي‌تواند از طریق تماس تلفني یا ارسال پیامک براي بيمار انجام شود و به اين ترتيب، بيمار متوجه برنامه ريزي دقيق و منظم كلينيك مي‌شود. علاوه بر اين، یک نرم‌افزار مدیریتی مانند نرم افزار مديريتي لبخند می‌تواند به این کار کمک کند، زیرا این قابلیت را دارد که پیام‌هایی را برای بیماران ارسال کند و روز قبل از نوبت، زمان وقت ملاقات را به آنها یادآوری کند.
استفاده از نرم افزارهاي آنلاين
گرفتن نوبت تلفنی می‌تواند یکی از دلایلی باشد که از مراجعه مجدد بیماران به كلينيك جلوگیری می‌کند. به این دلیل که بيماران ترجيح می‌دهند به صورت آنلاین نوبت خود را ثبت كنند. زيرا امكان مشاهده زمانبندي نوبت كلينيك به آنها كمك مي‌كند تا وقت خود را برنامه ریزی کنند. نرم افزارهاي مديريتي مانند نرم افزار مديريت کلینیک دندانپزشکی لبخند ، راه حل ایده آلي برای کلینیک‌های هوشمند است. این نرم افزار با تسهیل دسترسی به پرونده الکترونیکی بیمار و موارد دیگر، ارائه خدمات دندانپزشکی را آسان می‌کند و به همین ترتیب، باعث افزایش بیماران می‌شود.
امكان مشاوره آنلاين
امروزه، تقاضا برای مشاوره آنلاين افزایش یافته و ارائه این روش راهی برای افزایش تعداد بیماران است. بنابراین، سرمایه گذاری بر روی نرم افزار مدیریتی که اين نوع خدمات را ارائه دهد، سریع‌ترین و کارآمدترین راه برای اجرای این نوع مشاوره در کلینیک شما و افزایش بیماران است. مزیت این نوع مشاوره عدم نیاز بیمار به مطب و تسهیل دسترسی به پزشک است.
ارائه خدمات باكيفيت
ارائه خدمات باكيفيت، مهم‌ترين عامل براي جذب بيماران است. برای این کار باید به کارکنان كلينيك آموزش داد تا برخورد مناسب و صميمانه‌اي با بيمار داشته باشند. پزشکان کلینیک نیز كار خود را به خوبي انجام دهند. زیرا بیمارانی که از كلينيك رضايت دارند، علاوه بر حضور مجدد در كلينيك، بیماران جدید را نیز معرفی می‌کنند.
ارتباط با بیمار
بدون شک ارتباط دوستانه بین پزشک و بیمار راهی برای افزایش تقاضا حضور در کلینیک شماست. مردم علاقمند هستند با کسانی که به آنها خدمتی ارائه می دهند احساس نزدیکی کنند. شبکه‌های اجتماعی ابزار بسیار خوبی برای این کار هستند. یعنی قرار دادن پست با اطلاعاتی که ممکن است مخاطبان شما را خوشحال کند و همچنین امکان پرسیدن سؤالات مربوط به پزشكي و دريافت پاسخ مناسب، باعث جذب بیماران جدیدی می شود که از طریق شبکه‌های اجتماعی با کلینیک آشنا مي‌شوند.
انجام تبليغات
برای افزایش تعداد بیمارانی که به کلینیک شما مراجعه می‌کنند باید روی تبلیغات سرمایه گذاری کنید. برای این منظور لازم است یک استراتژی بازاریابی تنظیم شود. بازاریابی دیجیتال که توسط شبکه‌های اجتماعی انجام می‌شود، راهی برای جذب بیماران بیشتر از طریق انتشار دانش در مورد تخصص آنهاست. نکته اصلی، حضور در برنامه‌هاي مختلف است، زیرا پزشکان حاضر در رسانه‌ها مي‌توانند بیماران جدید جذب کنند.
دریافت بازخورد و نظر از بیمار
در خواست از بيماران براي ارائه بازخورد و ارزیابی خود از خدمات كلينيك، می‌تواند تأثیر زیادی در انتخاب کلینیک شما نسبت به کلینیک دیگر داشته باشد. بيماران به طور معمول، قبل از مراجعه به یك كلينيك، به طور متوسط نظرات افراد مختلف را در مورد آن كلينيك مطالعه مي‌كنند. بنابراين، از بیماران خود بخواهيد نظرات خود را راجع به كلينيك بيان كنند يا پس از اتمام كار بيماران، پیامی ارسال کنید و از آنها بخواهيد در نظرسنجي كلينيك شركت كنند.
ایجاد یک وب سایت برای کلینیک
اینترنت در حال حاضر حتی از برنامه‌های مرتبط با سلامت نیز پیشی گرفته است و این امکان را دارد تا بهترین کلینیک را به بیماران معرفی کند. بنابراین صرف نظر از تخصص شما یا اینکه اهل شهر بزرگ یا کوچک هستید، یک وب سایت برای کلینیک خود ایجاد کنید. از طریق آن، بیماران بهتر می‌توانند با کسب و کار شما، ویژگی‌های متخصصان شما و امکانات ارائه شده آشنا شوند.
حضور در شبکه‌های اجتماعی
با ایجاد پروفایل در شبکه‌های اجتماعی، کلینیک شما می‌تواند نتایج بسیار بهتری داشته باشد. شبكه‌هاي اجتماعي مي‌توانند يك پل ارتباطی بین بيمار و كلينيك باشند. از طریق شبکه‌های اجتماعی می‌توان محتوای جالبی توليد كرد که بیماران را به سمت کلینیک توسط لینک خدمات شما سوق دهد یا حتی خدمات و قابليت‌هاي جالب كلينيك را معرفي کرد. افراد می‌توانند در پروفایل رسانه‌های اجتماعی شما نظر بدهند و با هم تعامل داشته باشند.
سخن پاياني
همانطور که مشاهده شد، اقدامات مختلفی وجود دارد که کلینیک دندانپزشکی می‌تواند برای افزايش بيماران انجام دهد. در این میان، فراموش نکنید که نظراتي كه مردم درمورد شما به دوستان و آشنايان خود مي‌دهند، همچنان یک ابزار قدرتمند است که می‌تواند به موفقیت و شکست شما کمک کند. پس اگر به دنبال اين هستيد كه چگونه بيماران كلينيك را افزايش دهيد، از موارد گفته شده غافل نشويد.
